Είναι όμως δύσκολο για έναν δημόσιο οργανισμό, ακόμα κι αν έχει το πλέον οργανωμένο μηχανογραφικό τμήμα να προλαβαίνει τη συνεχή και ραγδαία εξέλιξη των προϊόντων H/W, εξέλιξη που είναι πλέον ιδιαίτερα δύσκολο να παρακολουθείται ακόμη και από τους ειδικούς.
Είναι απαραίτητο το ΙΤ Department να γνωρίζει κάθε νέα έκδοση των προϊόντων που έχει αγοράσει, η οποία πιθανόν να του είναι χρήσιμη για την εργασία του ξέροντας εκ των προτέρων τα πλεονεκτήματα της καθώς επίσης και τις τυχόν αδυναμίες που ίσως παρουσιάζει ή την τυχόν ασυμβατότητα με τις υπάρχουσες εκδόσεις που κατέχει.
Επίσης είναι βασικό να μπορεί να έχει προτάσεις για βελτιωτικές παρεμβάσεις που θα το οδηγούν σε σωστές αποφάσεις για την συνεχή και απρόσκοπτη αναβάθμιση των πληροφοριακών συστημάτων του .
Η ALPACO έχει την εμπειρία και τη δυνατότητα να είναι ο συνεργάτης του ΙΤ Department παρουσιάζοντας κάθε μήνα μέσα από ολοκληρωμένες βελτιωτικές προτάσεις τις εξελίξεις της τεχνολογίας και την εφαρμογή τους στην υποστήριξη των εργασιών του δημόσιου οργανισμού.
Επίσης μπορεί να προσφέρει στο τμήμα μηχανογράφησης τεχνική υποστήριξη Η/W σε όλα τα επίπεδα, είτε on-site, είτε on-line σε καθημερινή βάση.
